Al carril cal més amabilitat

Anonim
Image

El fill d'un pacient diu: "" Qui va enviar això? " va preguntar el cap de pneumologia quan va visitar el meu pare, que patia càncer terminal. I a la mare que volia notícies va respondre molesta: "Però no veus com està?". Mai no he trobat tanta prepotència i inhumanitat ». Un altre pacient de Roma: "Quan el dentista es va adonar que vaig aplicar el gel adhesiu per error a les genives, va anar a una gota, cridant:" Igual que tots els vells lapidats que he de cuidar … ". mai no haurien de produir-se, ni molt menys a l’hospital, limiten els casos, per descomptat, i tot i així, els hospitalitzats continuen denunciant tantes conductes maleducades i irrespectuoses com aquestes. ajudes per sortir del llit Aquestes denúncies són del 8-9% dels aproximadament 16.000 informes de "disservicis" que porten 14 anys al Tribunal Cittadinanzattiva per als Drets del Pacient cada any. Les darreres dades es van divulgar fa uns dies: en comparació amb el 2008, els casos de desemparament i comportaments incorrectes van augmentant (dades del 2009).

CLOCK IN HAND - Els episodis negatius veuen principalment metges hospitalaris, però el comportament de les infermeres i els metges de família empitjora. Víctimes més freqüents: gent gran i discapacitada. "El fet de no humanitzar és trucar a un pacient amb el número de llit o passar a prop del dolor d'una persona sense adonar-se que la pateix", diu la coordinadora nacional del jutjat, Francesca Moccia -. No es pot generalitzar, però el problema existeix i no s’ha de menystenir: no es tracta només de l’agudesa d’algú; la cortesia no és un favor, és un deure professional, tal com preveu el Codi de conducta ". Annalisa Silvestro, presidenta de la Federació de Col·legis d’Infermeria, confirma: «Dedicar temps als pacients, escoltar les seves necessitats, no és una opció, sinó que forma part del nostre servei. Per descomptat, si tens pressions per objectius de "productivitat", tendeixes a estar cada vegada menys a prop del llit del pacient ». Costantino Troise, secretària nacional del sindicat de metges de l’hospital, Anaao Assomed, té la mateixa opinió: «Un professional que visiti la clínica requereix" liquidar "el pacient en uns 15 minuts, però no pot ser un metge amb rellotge. la mà ". Metges i infermeres coincideixen: cal frenar aquesta tendència negativa. Com? Necessitem més recursos humans, més temps, però també més respecte per l’ètica i més formació. És possible que un gest d’escalfament humà no pugui curar, però sens dubte ajuda a millorar.

accions